国内首个大件物流标准启动：号称“天龙八部”

本篇文章466字，读完约1分钟

10月15日，中国标准化协会与大型物流品牌gooday在北京联合举办了大型家居用品智能物流全程服务标准启动会。新发布的标准涵盖了“仓储、干燥、配送、安装、采购、评估、维修和参观”的八个步骤，在物流行业被称为“八步龙”标准。

标准规定:

在仓储过程中，物流企业应具备智能仓储管理的能力；

在干线环节，符合标准的物流企业干线资源可以覆盖全国99%的省市，也可以在偏远地区配送；

在配送环节，物流企业要有能力根据合同送货上门；

在安装过程中，物流企业应具备一次性交付和安装的能力；

在收集过程中，我们要有逆向物流能力，在家里收集大件物品；

在鉴定过程中，你应具备专业的缺陷鉴定能力，并将缺陷产品退回仓库；

在维护环节，你应该有能力进行现场专业维护；

在服务回访中，投诉处理时间必须控制在24小时以内。

中国标准化协会副会长兼秘书长高建忠表示，此次发布的标准是国内第一个大型物品物流服务标准，也将纳入中国科学院标准。一般来说，中国科学院标准中包含的标准是行业内领先企业首先要达到的标准，重要的技术性能指标高于国家标准或同行业标准的要求。