红山区铁南街解决民生问题的“三书三令”机制

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为了加强和创新社会管理，及时解决社区群众的合理需求，构建和谐稳定的辖区，红山区铁南街道实施了三书三单流水线机制，重点解决民生问题。

在网格级别，有一个人民情绪日记，它处理网格中的一些小需求，并实现琐碎的事情。对于无法处理的问题，通过《人民日报》的记录及时向社区网格化管理服务站报告；在社区层面，有《社区接受事务记录本》和《居民发言日会议记录本》，分别负责社区网格化管理服务站，主要接受和解决社区层面的需求，实现小事不出门。 对于电网和社区办不能解决的问题，社区电网管理服务站将填写《社区事务报告表》并及时上报街道领导小组办公室；在街道一级，有“任务通知”和“完成反馈表”，由街道领导小组办公室处理。通过实施“三书三令”的运行机制，构建了网格、社区、街道三级联动的工作模式，及时解决了社区居民的合理需求。