招行重庆分行提高服务残障人士能力

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记者朱、通讯员李、邹培思报道近日，招商银行重庆市分行为了搭建一座沟通听力语言障碍人群的新桥，提高他们为残疾人服务的能力，成功举办了一线窗口员工手语培训。手语教师从最简单的基本手语手势、常用词汇和问候语开始，配合银行柜台业务的专业语言，对员工进行手语实际操作的培训，并围绕常用礼貌语言和基本业务术语讲解手势分解的步骤和注意事项。鉴于银行手语中常用的数字，老师重点讲解，并通过反复练习，确保学员学好并使用好。