嵩山区医疗保险中心“问题书”

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10月16日，记者来到松山区医疗保险中心服务大厅，看到大厅秩序井然，前来办理业务的人员在各个服务窗口排队，工作人员耐心细致地回答。住在新区玉龙家园的高女士点头称赞了员工的服务态度。

我变老了，但我的记忆力不是很好。有一次我去松山区医疗保险中心办理手续。第一次旅行我没有带所有的材料。工作人员告诉我需要带什么材料。第二次旅行很快就完成了。松山区医疗保险中心的工作人员态度很好，很有耐心。问任何员工，他们都会认真回答你。高女士告诉记者。 嵩山区医疗保险中心负责人告诉记者，自党的群众路线教育实践活动实施以来，为了方便群众参加保险，提高工作效率，医疗保险中心建立了问题台帐，包括整改项目、具体目标、整改进度、牵头责任人、是否完成结算以及未完成结算的原因。这本包含28篇文章的问题账簿中记录了什么？记者看到，第一个问题账簿是，一些被保险人报告说，没有医疗保险卡影响享受待遇。整改措施是为本单位职工和退休人员办理临时过渡医疗保险卡，灵活参保人员住院时需要办理临时医疗保险卡。整改完成。 到目前为止，嵩山区医疗保险中心已对问题账簿中的全部28个整改项目进行了整改。同时，中心大大简化了参保手续，极大地方便了群众的参与。