老人有“金拐杖”——嵩山区振兴街为老人打造幸福社区

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11月29日，记者在参观嵩山区振兴街永业社区时，看到这里设施齐全，活动室载歌载舞，图书馆安静明亮，棋牌室欢声笑语，餐厅的饭菜香喷喷。永业社区是振兴街11个社区之一，大部分社区都是以老年人为主。为此，振兴街道办事处推出了社会化服务、邻里互助服务和志愿服务相结合的菜单式服务，专门针对老年人的具体需求，要求老年人点菜并提出自己的需求，并在街上做饭落实服务，最终为老年人提供准确、实用、全面的服务。

社会化服务，凝聚社会力量

走进振兴社区，记者听到了老人对社区服务的赞扬:我们每天都来社区服务中心，在那里我们可以打牌、看书、打乒乓球，还有人做我们的同伴。82岁的陈世明(音译)无法掩饰自己的激动，他向记者讲述了社区为他们做的好事。据社区工作者称，这位老人是抗美援朝战争的老兵。现在他独自生活，生活中很难照顾好自己。他属于社区的核心服务对象。振兴街专门为这类老年人推出了餐饮服务，他们不仅可以吃到价廉物美的饭菜，还可以根据自己的口味点菜，享受免费送餐。陈世明说，“这条街彻底解决了我的吃饭问题。现在我可以在社区食堂吃任何我想吃的东西，特别便宜，可以免费送到我家。”。

据了解，街道的振兴凝聚了社会力量，积极整合辖区内个体工商业资源，采取购买服务的方式，将可以提供的服务列在服务菜单中，让老年人可以根据自己的需要选择。服务涵盖老年人日常生活的方方面面。除了餐饮服务，他们还提供医疗保健、购买大米、粮油、购买日用品、美容美发、家庭清洁等。老年人只需向商家支付少量费用，菜单上所有这些服务都很低或免费，其中大部分由街道承担。

邻里互助，年轻的老人健康帮助老人

在振兴社区，71岁的吕彩凤和81岁的董贵兰有着深厚的感情。他们在振兴街推广金拐服务时成立了一个帮助小组，吕彩凤帮助照顾年纪较大的董贵兰。独自生活的董贵兰不方便搬家。考虑到老人的情况，社区要求身体健康的吕彩凤照顾她，并且每隔三五次上门做家务。在过去的几年里，两位老人互相关心，并形成了深厚的友谊。吕彩凤说:像我们这样的老人有不少是成双成对互相帮助的。

社区人手不足，担心老人会孤独，所以让我们互相照顾。这个想法很好。老年人互相拜访，聊天，互相帮助，这是非常和谐的。

据负责振兴社区的负责人说，随着菜单服务的不断改进和深化，需要做的工作越来越多，这不可避免地导致人力短缺。为了从物质和精神两方面为老年人服务，振兴街道办事处通过走访和调查社区服务人员，动员老年人的年轻健康来帮助老年人，不仅为社区服务增添了力量，也为老年人提供了情感服务，使老年人感到健康，提高了他们的生活质量。

志愿服务，拓展服务领域

住在振兴社区的李真淑在社区里经营着一家当地的杂货店。自2013年起，他成为第一批与振兴街合作的商户，负责为社区老人提供各种优惠价格的日常生活用品，也是一名优秀的社区服务志愿者。当谈到以他为代表的志愿者时，老人赞不绝口。李真淑和志愿者经常来帮助修理家用电器。他帮助修理了我们的洗衣机和灯泡。现在连他的儿子都是这里的志愿者。侯战伦说道。他还告诉记者，当他和妻子感冒发烧时，他们不必去医院排队。社区诊所的医生也是志愿者，看医生既方便又经济。全年，志愿者提供的服务让这对老夫妇受益匪浅。

根据社区服务的原则，应该振兴社区，围绕老年人的实际需求，从各个角度和方向提供服务。随着街道的积极呼吁，志愿者服务团队越来越大，越来越多的社会组织和人们参与其中，提供法律咨询、安全讲座、免费健康咨询、心理咨询、才艺展示等。对于老年人来说，复兴街道以服务老年人的菜单变得越来越多样化。据街道领导介绍，振兴街道办事处管辖的11个社区大部分是老社区，老年人口比例较大。据不完全统计，街道上有400多个重点服务对象。下一步，街道将走访调查辖区内老年人对菜单服务的评价，并根据反馈意见继续完善服务，建设尊老爱老的示范社区。(记者高杨)

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