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“我没想到一个像雷英子村这样的小山村,不仅交通便利,道路畅通,而且有吃、玩、住、行的一切。这真是一个休闲娱乐的好地方。”几天前,赤峰学院教师李在参观了喀什西樵镇雷英子村后感慨地说。近年来,雷英子村坚持走旅游兴村之路,坚持完善和丰富旅游项目,全面提升旅游公共服务能力,吸引了越来越多的游客。

哈钦旗全面提升旅游公共服务的“软实力”

雷英子村的发展是卡齐努力发展旅游业的缩影。近年来,尤其是自全球旅游示范旗确立以来,卡其依托“国家生态建设先进县”、“国家绿色小康县”、“国家休闲农业和乡村旅游示范旗”等黄金标志,采取多种措施促进旅游业发展。此后,国旗坚持强化“旅游公共服务能力”和“游客满意度”,大力建设旅游公共服务体系,注重落实“设施和质量”

哈钦旗全面提升旅游公共服务的“软实力”

工程建设正如火如荼。Kaqi坚持以重点旅游项目为重要起点,全面推进旅游业发展,切实加强旅游项目规划,建立重点旅游项目库,实行动态管理。2017年,全旗共规划26个旅游项目,总投资127.6亿元。其中,将建设7条121.75公里的旅游公路,目前已有两条公路开工建设。旅游项目建设已成为全旗旅游业发展的重要支撑。

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旅游信息咨询发展迅速。在旅游公共信息标准的基础上,依托现代信息技术,积极整合旅游公共信息资源,扩大旅游公共信息服务的覆盖面。开通旅游服务热线,建设旅游政务网和信息网,打造卡其官方旅游平台,使全旗智能旅游模式不断完善。

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旅游行政服务质量稳步提高。以提高旅游服务质量和提高旅游从业人员素质为主要目标,卡齐成立了旅游服务质量监督投诉机构,开通了24小时服务热线,全面加强旅游市场监督检查,依法公正处理旅游投诉。游客投诉的接受率、完成率和满意率均为100%。同时,建立旅游服务信用体系,开展诚信旅游企业、文明游客、最美导游、最美讲师评选活动。整面旗帜形成了“重文明、守信誉”的新趋势。

哈钦旗全面提升旅游公共服务的“软实力”

截至目前,喀什已有44个可供开发的景区(点)和29个已开发的景区(点),其中包括2个国家级AAAA旅游景区、2个国家级AAA旅游景区、1个国家级历史文化名镇、1个国家级水利景区和81个农家书屋。据统计,2016年,全旗地区国内生产总值为75.67亿元,旅游总收入为10.25亿元,占当地国内生产总值的13.5%。今年上半年,全旗接待游客44.8万人次,同比增长12%,实现旅游收入5.47亿元,同比增长15%。(记者张飞然马文姬实习生龚于雪)

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